【爱生活】Foodpanda订单遇到问题,你可以使用Live Chat申请退款!

相信大家都有使用过 Foodpanda 外送服务吧,那么如果你的订单忽然被商家取消或发现食物送错,你知道怎么申请退款吗,小编就来教大家如何使用 Foodpanda 里的 Live chat 功能申请退款。

Foodpanda 表示,用户最常申请退款的原因是送来的食物和自己点的不一样。对此他们表示会提高警惕,和每个餐厅保持密切合作,减少以上所提到的问题。

Foodpanda 还表示若用户想申请退款,可以通过 Foodpanda App 内建的 Live chat 功能与客服人员进行联系。

那么如何使用该服务呢,小编就来教大家:

Step1:打开 Foodpanda 并点击左上角的按键,然后选择 Help center

Step2:选择 My Orders 然后选择你想退款的订单

Step3:选择一项你想询问该订单的状况如几时才能收到退款、订单多收费了、没获得收据和优惠卷无法激活在该订单上

Step4:然后根据指示发送资料给客服人员并耐心的等待就成功申请退款了

除此之外, Foodpanda 会发送相关邮件给该用户以更近退款进度,并尽可能在 24 小时 或 48 小时将退款金额还给用户。

如果用户仍在退款时遇到问题,可发电邮至 support@foodpanda.my 。

赶快分享出去让更多人知道这项消息吧!

*以上照片取自网络,若有侵权敬请告知。
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